Discord Destek Talebi
Sorunlarınız için Discord sunucumuzdaki #destek-talebi kanalına ticket açın. Yetkili ekibimiz ortalama 10 dakika içinde dönüş yapar.
- Anlık bildirim sistemi
- Özel ticket kanalı
- Ekran paylaşımı desteği
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Mağaza İşlemleri
VIP satın alımı, rank aktivasyonu veya ödeme problemi mi yaşıyorsunuz? Mağaza destek ekibimiz tüm finansal işlemlerinizi hızla çözer.
- Ödeme doğrulama
- Rank aktivasyonu
- İade ve iptal işlemleri
Oyun İçi Hata Bildirimi
Oyun sırasında karşılaştığınız bug, exploit veya haksız oynanışı buradan yetkililere bildirin. Kanıtlarınızı (ekran görüntüsü / video) ekleyin.
- Bug & exploit bildirimi
- Oyuncu şikayeti
- Hile tespiti
Yetkili Ekibimiz
CyanideNw'yi ayakta tutan ve her gün sizler için çalışan yetkili kadromuzla tanışın. Deneyimli moderatörler, adminler ve geliştirici ekibimiz emrinizde.
- Deneyimli moderatörler
- Aktif admin kadrosu
- Geliştirici desteği
Destek Durumu
Discord Destek
Aktif — Yanıt bekleniyor
~8 dk
Mağaza Sistemi
Çevrimiçi
Stabil
Oyun Sunucusu
Çalışıyor
42 ms
Web Sitesi
Çevrimiçi
12 ms
SIKÇA SORULAN SORULAR
Minecraft'ı açın ve Çok Oyunculu > Sunucu Ekle kısmına gelin.
Sunucu IP adresini girin:
cyanidenw.aternos.me
Desteklenen sürümler: 1.16.5 — 1.21.1
Ödeme onaylandıktan sonra VIP paketiniz 5–10 dakika içinde otomatik olarak hesabınıza tanımlanır.
10 dakika geçmesine rağmen aktif olmadıysa:
- Sunucudan çıkıp tekrar girin
- Discord'dan ticket açın ve ödeme dekontunuzu paylaşın
- Doğru Minecraft kullanıcı adını girdiğinizden emin olun
Hile kullanan oyuncuları kanıtla birlikte bildirin. Kanıtsız şikayetler işleme alınmaz.
- Video veya ekran görüntüsü alın
- Oyuncu kullanıcı adını not edin
- Discord'dan #hile-bildirimi kanalına ticket açın
- Kanıtları yükleyin, yetkililer 24 saat içinde inceler
Sunucumuz geniş bir sürüm yelpazesini destekler:
1.16.5
1.17.1
1.18.2
1.19.4
1.20.x
1.21.1 ✓
En iyi deneyim için 1.20.x veya 1.21.1 kullanmanızı öneririz.
Evet, ban kararlarına itiraz edebilirsiniz. İtiraz süreci:
- Discord sunucumuza katılın
- #ban-itiraz kanalına ticket açın
- Kullanıcı adınızı, ban tarihini ve itiraz gerekçenizi yazın
- Admin ekibi 48 saat içinde değerlendirir
Hile nedeniyle verilen banlar itiraz kabul etmez.
CyanideNw'de ücretsiz rank kazanmanın birkaç yolu var:
- KOTH etkinliklerini kazanın
- Oylama siteleri üzerinden oy verin
- Discord çekilişlerine katılın
- Arkadaş davet edin (referral sistemi)